Si tu compra se ha realizado correctamente, tras realizar el pago verás la confirmación de tu compra en pantalla. Además, en pocos minutos, recibirás un email (en la cuenta de correo electrónico que has introducido previamente) confirmando la compra de tus entradas.

Si una vez finalizada tu compra no recibes este email, es posible que no hayas comprado tus entradas correctamente y algo haya fallado. O bien que el email introducido durante el proceso de compra contenga alguna errata.

En este caso puedes consultar tus compras en “Mi cuenta”. Encontrarás el botón de acceso a “Mi cuenta” en la esquina superior derecha de nuestra página principal. Después de iniciar sesión, tras introducir correctamente tu nombre de usuario (email) y contraseña, deberás acceder a “Mis compras”.

¿Te ayudamos?

Actualmente no enviamos productos a domicilio. Nuestros productos son entradas que imprimes o conservas en tu cuenta de usuario.

O bien, producto que adquieres/recoges personalmente en el propio evento.

¿Te ayudamos?

Puedes pagar tus entradas mediante tarjeta de crédito/débito Visa o Mastercard.

¿Te ayudamos?

Podrás ver los datos de tu compra en “Mi cuenta”. Encontrarás el botón de acceso a “Mi cuenta” en la esquina superior derecha de nuestra página principal. Después de iniciar sesión, tras introducir correctamente tu nombre de usuario (email) y contraseña, deberás acceder a “Mis compras”.

¿Te ayudamos?

Si necesitas la factura de tus entradas ponte en contacto con nosotros.

Debes asegurarte, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a bilbaobizkaiapride.com.

¿Te ayudamos?

Si el evento para el que has comprado tus entradas se ha suspendido, no te preocupes, te contactaremos en el email asociado a tu compra para facilitarte toda la información necesaria.

¿Te ayudamos?

Puedes imprimirla en papel. Aunque por respeto al medio ambiente. Te recomendamos que no lo hagas.
Con que nos traigas el código QR de la entrada nos servirá para validar tu acceso.

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